Nos visages | Qui se cache derrière l’équipe Administration des Ventes d’iDealwine ?

On continue sur notre lancée ! Après vous avoir présenté notre équipe d’acheteurs et notre équipe marketing, partez maintenant à la découverte de l’équipe Administration des ventes (ADV). Ce service se divise en deux :  un groupe pour les biens neufs et un autre pour les biens d’occasion. Gestion des commandes, actualisation des bases de données, gestion et prévisions commerciales, découvrez le quotidien de cette équipe.

Cyrille, Raphaël et Michèle aux commandes

iDealwine prend position depuis plus de 20 ans grâce au travail acharné de trois collaborateurs que sont Angélique de Lencquesaing, Cyrille Jomand, et Lionel Cuenca. Chacun a son domaine de prédilection. En ce qui concerne les projets commerciaux, les enchères et les relations avec les domaines, c’est Cyrille qui s’en occupe. Enfin… Maître Jomand, commissaire-priseur et spécialiste du marché du vin, un sacré businessman ! Outre ses missions de PDG d’iDealwine, il n’hésite parfois pas à mettre la main à la pâte en appelant lui-même certains domaines.

Ensuite, nous avons Raphaël de Fonscolombe, responsable commerciale, qui s’occupe de l’équipe vendeur, des acheteurs et de l’ADV. Un homme à tout faire ! Ce pur bordelais est arrivé chez iDealwine en 2015 et c’est un pur « bébé iDealwine ». Il a gravi les échelons pour être responsable de ce grand département. On vous en dit plus dans notre article sur les acheteurs.

Enfin, qu’est-ce que serait l’équipe ADV sans Michèle ? Arrivée en septembre 2014 à l’âge de 23 ans chez iDealwine – bientôt la décennie – Michèle a commencé en tant qu’assistante comptable. « Parcours classique » selon elle, marche après marche, elle se projette dans le département Administration des Ventes duquel elle devient la responsable. Elle nous définit son service comme « un poulpe », car l’ADV est en relation avec la quasi-totalité des services de l’entreprise. A ses débuts, Michèle était la seule à gérer ce service puis a peu à peu bâti son équipe jusqu’à aujourd’hui. Elle est arrivée sans connaître grand-chose au vin, mais a tout appris chez nous, elle aussi est également un véritable « bébé iDealwine ». Elle bénéficie d’un Master Commerce International – Langues étrangères appliquées et d’une expérience universitaire au Panama. Bases de données, gestion des commandes domaines, saisis des bons de commande et relations avec nos partenaires n’ont plus de secret pour elle. Chapeau Michèle !

L’équipe Administration des achats – Biens neufs, nous avons…

Angèle et Josselin sont les deux membres qui composent cette équipe. Ils s’occupent de la partie e-caviste et sont en relation avec le service client, les acheteurs, la logistique et s’occupent des problèmes après-vente. En tant que clients, vous n’aurez pas l’occasion de les voir ou de les entendre…

Profitez-en pour les découvrir !

• Angèle, Chargée d’administration des achats

Angèle a fait des études d’art. Grande passionnée des courants impressionnistes et modernes, elle apprend le plus gros du sujet à l’école du Louvre puis à l’université de la Sorbonne. Enfant de la capitale, elle met en pratique ses leçons dans une galerie d’art, mais… le vin la rattrape. Ayant déjà un attrait pour ce monde, elle décide de se former en tant que caviste/sommelière avec le célèbre Franck Thomas (MOF sommelier en 2000), puis, à la suite de ses études, devient caviste. Elle rejoint iDealwine en décembre 2022 avec l’envie d’y développer ses compétences. Angèle œuvre donc, derrière son écran, aux relations et achats qui concernent notre partie e-caviste. Le chemin entre le vigneron et notre boutique e-caviste, c’est elle… Et Josselin.

• Josselin, Chargé d’administration des achats

Josselin est un gamin des métiers de bouche (son père est cuisinier). Baignant dans la restauration depuis sa plus tendre enfance, il est immédiatement séduit par le vin et rejoint un Bac Professionnel en gestion d’exploitation viticole à Beaune. Il complète ses études avec un stage chez un vigneron de Vosne-Romanée puis une première expérience en tant que caviste. Décidément, c’est une équipe habituée aux caves !

Josselin arrive chez nous en octobre 2023. Il possède un calme et une sérénité hors du commun qui lui sont utiles pour la gestion et la saisie des bons de commande des acheteurs. Lui aussi est un maillon important de la chaîne pour vous proposer les meilleures bouteilles dans notre cave.

L’équipe Administration des ventes – Biens d’occasions, nous avons…

Marika et Laure sont les deux personnes qui constituent cette équipe. Elles façonnent la partie des enchères et gèrent l’entièreté de la route que fait votre bouteille en partant de l’estimation à la mise en ligne. Elles sont en étroite collaboration avec notre équipe d’expertise et tout ce qui concerne la logistique. Il peut arriver que vous communiquiez avec eux par mail dans le cadre d’IWA – International Wine Auction, notre entité pour les enchères.

Partez à leur découverte !

• Marika, Chargée d’administration des Ventes

Marika est une incontestable experte de l’art. Elle est arrivée en France, il y a une dizaine d’années en provenance du Kazakhstan et rejoint les rangs de l’IESA – L’école internationale des métiers de la culture et du marché de l’art. Elle y apprend les spécificités de l’expertise et du marché de l’art. Elle s’exerce dans différentes maisons de ventes aux enchères de la capitale où elle se fait la main sur l’art et aussi le vin. Marika rejoint iDealwine en juin 2023 dans l’équipe d’administration des ventes aux côtés de Laure. Elle s’occupe du côté enchères en allant de l’estimation à la mise en ligne en passant par la gestion des flux logistiques et les documents administratifs qui y sont liés.

• Laure, Chargée d’administration des Ventes

Il en faut bien un qui représente la Bretagne et c’est Laure ! Rennaise d’origine, elle s’est habituée, dès son plus jeune âge à baigner dans le vin du domaine Charles Joguet (propriété de ses cousins). Après s’être initiée au monde de l’automobile et de l’hôtellerie, elle trouve sa vocation dans le vin.  Elle effectue un Bachelor sommellerie à Beaune et un Master en Management Marketing. Durant ses cours, Laure s’exerce tout d’abord chez un distributeur de Meursault puis au BIVB (Bureau interprofessionnel des vins de Bourgogne). C’est tout récemment que Laure pousse la porte d’iDealwine, en janvier 2024. Elle s’exerce à créer les catalogues vendeurs sur notre site. Quand vous vendez votre vin, c’est elle qui se charge d’entrer toutes les infos de ce-dernier sur iDealwine.

Ainsi, l’équipe ADV est un maillon essentiel de la chaîne d’iDealwine. Un travail de l’ombre, plein de rigueur et d’exigence, qui résulte en des tâches quotidiennes diverses. Si les vignerons connaissent nos acheteurs et que vous, chers lecteurs, connaissez le service client, sachez qu’entre les deux, se trouve une équipe pleine d’humour qui veille à ce que votre expérience soit la meilleure possible. Merci Angèle, Josselin, Laure, Marika et Michèle !